CPL

Definire l'identità aziendale, diffondendo i propri casi di successo.

Mercoledì 13 Ottobre 2010 Martina Montaldi
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Una case history, o "success story", è una relazione che descrive la storia di un caso aziendale di successo, misurato sia sulla soddisfazione del cliente che su quello dell'azienda stessa. Si tratta di un resoconto nel quale, a partire da una problematica di partenza, vengono illustrate le risorse e le soluzioni messe in campo dall'azienda per superarla e incontrare le esigenze del cliente.

Scrivere e diffondere esempi di successo aziendale significa condividere metodi e progetti pratici per affrontare sfide specifiche.

Una case history rafforza la credibilità aziendale e contribuisce a definirne l'identità, mettendo in luce il rapporto di fiducia instauratosi tra azienda e cliente e il conseguente valore aggiunto creato e trasferito al cliente. Può essere utilizzata in varie occasioni: inserita nel sito web aziendale come "biglietto da visita", fungere da supporto promozionale di proposte commerciali, corredare le referenze dell'azienda.

Una case history sviluppa i seguenti punti:

- presenta l'azienda e il mercato di riferimento, con descrizione dettagliata del cliente;

- racconta i bisogni e difficoltà oggettive di partenza;

- descrive come sia stato possibile giungere ad un buon risultato, attraverso quali attività, tecnologie e risorse;

- evidenzia i benefici ottenuti dall'azienda, in termini economici e tecnologici e tutti i vantaggi conseguiti da cliente e azienda.

 
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    martina_montaldi_profilo

    Nasce nel 1982 ad Albenga,
    nota per essere la famosa
    "città delle torri" della riviera di ponente.

    Sceglie studi liceali classici, affascinata
    dalla complessità misteriosa della lingua greca.
    I primi approcci con alfabeto, accenti e paradigmi ridimensioneranno
    (ma solo di poco) la sua oponione in merito.
    Di greco è anche la versione della maturità 2001:
    trenta righe, argomento filosofico, autore pressochè sconosciuto
    (esiste un gruppo su facebook per le vittime di quell'annata).

    Maturata si iscrive all'Università di Genova
    e nel 2008 consegue la Laurea in Scienze della Comunicazione
    Sociale e Istituzionale. Tesi in semiotica della poesia: forse era meglio
    il greco.

    Ama i gatti, ne possiede due, Minù e Teodora, ma non le chiama mai
    con i loro nomi.

    E' "ciclista", ma non per scelta. Fino a poco tempo fa era l'unico mezzo
    che aveva a disposizione per i suoi spsostamenti. Ora che potrebbe aspirare
    a qualcosa di motorizzato e carrozzato, dice che ormai si è appassionata alle corse in bicicletta...

    E' in CPL per mettere
    un po' di pratica a sostegno di tanta teoria.


    .

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